Berapa Tingkat Konversi Anda?

Pertanyaan umum yang saya tanyakan adalah, “Berapa rasio konversi yang bagus?” Sulit untuk mengatakannya kepada Anda karena Anda hanya melihat apa yang terjadi dalam latihan Anda sendiri dan dapat

Pertanyaan umum yang saya tanyakan adalah, “Berapa rasio konversi yang bagus?”
Sulit untuk memberi tahu Anda karena Anda hanya melihat apa yang terjadi dalam praktik Anda sendiri dan tidak dapat membandingkannya dengan pesaing Anda.

Atau, Anda yakin itu sekitar 50% dan itu cukup bagus.

Atau, Anda membayar saya untuk melatih koordinator pasien Anda untuk meningkatkan tingkat konversi konsultasi mereka karena Anda tahu mereka dapat melakukannya dengan lebih baik.

Saya jamin untuk meningkatkan tingkat penutupan mereka setidaknya 15% karena saya memberi koordinator Anda pola pikir, struktur, dan skrip baru, yang membantu mereka memahami proses “penjualan” yang rumit ini sehingga mereka tidak “mengayunkannya” .

Dari pelatihan profesional ini, banyak koordinator telah beralih dari tingkat konversi 25% menjadi 50% – hingga tingkat konversi 80% dan itu luar biasa.

Ahli bedah senang. Koordinator senang. Tapi kita belum selesai….

Ada beberapa tingkat konversi lagi yang harus kami tangani yang akan meningkatkan jumlah pendapatan Anda secara eksponensial, tetapi Anda tidak melihatnya karena Anda hanya fokus pada satu area proses ini.

Sebuah latihan yang sukses menggali lebih dalam. Sebagai contoh,

Ketika seorang calon pasien kosmetik:

Ikut serta pada formulir Situs Web Anda…..
Pesan langsung Anda dari media sosial …..
Klik iklan anda….
Menelepon kantor Anda ….
…….Apakah mereka membuat janji?

Jika mereka membuat janji >>> Apakah mereka muncul siap untuk mengatakan ya?

Jika mereka tidak memesan di konsultasi >>> Apakah Anda menindaklanjuti secara strategis?

Dan, setelah pasien menjalani operasi >>> Apakah mereka kembali untuk foto pasca operasi?

Apakah mereka memberi Anda ulasan yang bagus? Referensikan teman mereka? Kembali untuk lebih?

Dapatkah Anda bayangkan jika Anda menyempurnakan proses Anda dan mampu meningkatkan pendapatan Anda di setiap tahap hanya dengan 10%, apa nilai Anda?

Jawabannya adalah pertumbuhan eksponensial untuk Anda karena 10% + 10% + 10% = 33% karena Anda membangun di setiap tahap.

Jadi, berikut adalah cara sederhana untuk memperbaikinya sehingga Anda memaksimalkan upaya Anda….

TUGAS ANGGOTA TIM UNTUK MENJADI “KOORDINATOR PENGALAMAN PASIEN”
Satu orang perlu bertanggung jawab untuk memantau pengalaman pasien dalam praktik Anda, mulai dari menghubungi kantor, menyelesaikan kunjungan, dan kemudian apa yang terjadi.

Ini seharusnya hanya memakan waktu beberapa jam per minggu tetapi waktu yang dihabiskan dengan baik jika dia menutup lubang di mana Anda kehilangan uang.

Koordinator pengalaman pasien Anda akan ikut serta seperti yang dilakukan calon pasien Internet. Mereka memantau panggilan telepon untuk memastikan resepsionis Anda ada di permainannya. Mereka mengirim email latihan Anda untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan tanggapan dan seterusnya.

GUNAKAN TELEPON PRAKTEK UNTUK TEKS
Karena pasien Anda suka mengirim pesan teks sebagai cara untuk berkomunikasi dengan Anda, Anda juga ingin menerimanya.

Terutama untuk lead baru. Yang pertama merespons menang jadi gunakan ponsel latihan untuk segera diberi tahu ketika Anda mendapatkan petunjuk sehingga Anda dapat menelepon dan kemudian mengirim SMS segera untuk memulai proses. Jika tidak, pesaing Anda akan melakukannya.

Anda bahkan dapat menggunakan ponsel Anda sendiri karena ada banyak layanan SMS bisnis yang tersedia yang menunjukkan nomor yang berbeda dari Anda untuk menyembunyikan nomor ponsel Anda yang sebenarnya. Anda juga dapat menggunakan aplikasi versi desktop untuk menjauhkan staf Anda dari ponsel mereka selama jam kerja.

LATIH STAF ANDA UNTUK MENGUBAH BINTANG ROCK
Siapa pun yang benar-benar ahli dalam suatu hal dapat melakukannya melalui pelatihan dan latihan.

Jika Anda ingin resepsionis Anda mengubah lebih banyak penelepon dan Anda ingin koordinator Anda mengubah lebih banyak konsultasi – berikan mereka alat yang mereka butuhkan untuk mewakili Anda secara profesional!

Gambar Anda (dan intinya) bergantung padanya!

Begitu mereka memiliki pola pikir yang benar dengan skrip yang terbukti dan struktur yang harus diikuti, mereka akan lebih percaya diri mempromosikan Anda sebagai pilihan terbaik kepada calon pasien Anda yang sekarang menjadi pasien yang membayar tunai.

Tetapi menonton video pelatihan satu kali saja tidak cukup. Mereka membutuhkan pengulangan, Penyampaian Artikel pembinaan, dan akuntabilitas sehingga strategi baru ini menjadi kebiasaan mereka.

Mintalah staf Anda bergabung dengan klub saya sehingga saya dapat menangani ini untuk Anda sehingga Anda TAHU tingkat konversi Anda meningkat.