5 Langkah Teratas untuk Membangun Strategi Media Sosial yang Menang

Strategi media sosial adalah rencana komunikasi merek Anda untuk mencapai tujuan komersial Anda. Ini adalah tujuan pemasaran media sosial tertinggi untuk membantu perusahaan Anda mencapai level baru.

Apa itu Strategi Media Sosial?

Strategi media sosial adalah rencana komunikasi merek Anda untuk mencapai tujuan komersial Anda. Ini adalah tujuan pemasaran media sosial tertinggi untuk membantu perusahaan Anda mencapai level baru. Anda harus memperhitungkannya. Anda harus menargetkan platform media sosial yang benar untuk mencapai target demografis untuk strategi media sosial yang efisien. Ini juga memungkinkan Anda untuk mempelajari apa konten dan keinginan audiens Anda. Metode ini dapat membantu membangun reputasi merek yang baik dengan mengatasi masalah konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.

Mengapa Strategi Pemasaran Media Sosial begitu penting?

Merek harus berada di kepala mereka dengan balasan cepat ke media sosial. Satu komentar buruk atau tweet negatif di media sosial dapat merusak reputasi merek Anda. Ini memberikan peluang besar bagi pesaing Anda

Untuk menghindari keadaan seperti itu, strategi media sosial membuat merek tetap pada tugas dan tidak meninggalkan alasan untuk segala jenis keluhan dari pelanggan. Sangat sedikit dari banyak agensi media sosial dan tim internal media sosial yang mampu menerapkan strategi terencana yang memahami pelanggan dan bertindak secara instan.

Strategi media sosial yang baik terkadang dapat menyelamatkan sebuah merek. Ketika Nestle Maggi dilarang pada tahun 2015, perusahaan beralih ke media sosial. Merek tersebut menanggapi semua komentar dan pertanyaan yang tidak menyenangkan dari pelanggan, dan mempertahankan sikap tegas dengan menyatakan bahwa Maggi tidak memiliki MSG tambahan. Nestle Maggi sekali lagi memenangkan hati orang India dengan menyapa dan berkomunikasi dengan mereka di media sosial.

Langkah-langkah untuk membuat strategi media sosial

1) Ketahui tujuan Anda

Sebelum membuat kampanye atau mengembangkan strategi media sosial, pertimbangkan apa yang Anda ingin merek Anda dapatkan darinya. Apakah itu kesadaran merek?

Apakah untuk mendorong penjualan?

Apakah untuk menghasilkan prospek baru?

Apakah untuk mendapatkan lebih banyak pengikut?

Hasilkan lalu lintas ke situs web Anda?

Asumsikan Anda ingin memperluas jejak situs web Anda melalui media sosial. Apa rencana Anda? Solusinya adalah mengarahkan pengguna atau klien ke situs web Anda melalui jaringan media sosial Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengadakan kontes media sosial yang mengarahkan peserta ke situs web, atau dengan menginformasikan kepada publik tentang diskon dan penawaran yang hanya dapat ditukarkan di situs web.

Metode ini meningkatkan kontak merek dengan pengikutnya di media sosial sekaligus mendorong penjualan ke situs web. Rencana media sosial yang dijalankan dengan baik dengan tujuan kampanye yang jelas dapat menghasilkan keajaiban bagi sebuah merek.

2) Ketahui audiens target Anda

Jika perusahaan Anda menjual kendaraan dan pasar mewah kelas atas kepada orang-orang kelas menengah ke bawah di Facebook, strategi Anda gagal total. Target pasar ideal mobil ini adalah pengusaha kaya. Mereka memiliki uang dan keinginan untuk membeli mobil.

Gunakan model Nilai, Sikap, dan Gaya Hidup untuk menentukan jenis audiens yang paling sesuai dengan kategori produk Anda. Ini membantu Anda mengetahui motivasi utama konsumen di balik pembelian barang. Selain menganalisis perilaku konsumen, ini juga membantu untuk memahami demografi konsumen seperti usia, pendapatan, jenis kelamin, posisi sosial, dan sebagainya.

Anda dapat dengan mudah mengalahkan pesaing jika Anda memahami perilaku audiens target Anda. Anda dapat mempelajari hal-hal berikut melalui penelitian tentang audiens target Anda:

Pelanggan mana yang Anda rindukan?

Platform media sosial apa yang mereka gunakan?

Bisakah mereka menjadi audiens target Anda?

Buat strategi media sosial untuk mengarahkan audiens pesaing Anda ke merek Anda.

 

3) Kenali audiens media sosial Anda

Asumsikan Anda adalah perusahaan yang menjual agarbattis. Audiens target utama Anda adalah ibu rumah tangga berusia 30-an ke atas, dan Facebook adalah platform utama untuk promosi. Jika Anda mempromosikan agarbattis di Twitter, Anda tidak akan melihat peningkatan penjualan karena audiens target Anda tidak ada di Twitter. Saat menentukan audiens target Anda, Anda juga harus menentukan platform media sosial mana yang mereka gunakan dan mengapa.

Selain itu, tidak semua konten sesuai untuk semua platform. Misalnya, Anda menjual produk yang membutuhkan banyak instruksi. Anda tidak dapat mempromosikan merek di Twitter karena batasan karakter 250. Pemasaran email atau Facebook dapat digunakan untuk menjaga minat pemirsa terhadap informasi tersebut.

Konten singkat dan sementara, yang tidak diperlukan dalam jangka panjang, dapat diposting menggunakan fungsi cerita 24 jam Instagram. Juga, karena rentang perhatian orang di Instagram sangat pendek, konten harus cepat dan tidak biasa agar mudah diingat.

Selain ini, Anda juga harus melihat:

Platform mana yang memberikan rasio konversi atau klik paling banyak?

Analisis pesaing Anda dan periksa platform mana yang mereka gunakan?

Gunakan platform media sosial yang tepat untuk membuat konten Anda mudah diingat.

4) Konten yang Relevan

Jika Anda mempublikasikan konten usang dengan audiens Anda, mereka akan sama sekali tidak menyadari merek atau tidak akan tertarik dengannya. Anda harus tetap mengikuti tren dan memasukkannya ke dalam materi Anda.

Misalnya, kita

semuanya dikelilingi oleh obrolan virus Corona, dan Polisi Mumbai memanfaatkan subjek ini sebagai konten untuk strategi media sosial mereka yang unik. Penonton langsung terhubung dengan Artikel Psikologi, karena itu relatable.

5. Eksekusi & Evaluasi:

Mengawasi rencana media sosial Anda setiap saat ketika itu sedang dilaksanakan.

Periksa celah.

Lihat apakah ada perbaikan yang bisa dilakukan di tengah kampanye yang sedang berlangsung?

Platform mana yang paling menarik perhatian?

Konten apa yang disukai penonton?

Apakah ada umpan balik negatif?

Buat & kurasi konten yang menarik.

Kami berharap artikel ini akan membantu Anda memahami prinsip-prinsip dasar pemasaran media sosial dan menginspirasi Anda untuk mengembangkan strategi media sosial inovatif Anda sendiri.